单项选择题

为避免用户电能表充值1次，系统已经购电5次的问题，窗口营业员需要注意（）。

A.询问用户购电记录
B.补卡或者补写卡操作前，一定要先查看反写文件
C.查看用户是否欠费
D.查看用户手机的缴费记录

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单项选择题

A.点击“读卡设备选择”，重新选择名为“SmartChip”的设备，然后重新尝试。
B.检查读卡器是否有电，正常情况下开启后为绿灯常亮。
C.检查Android手机的系统是否为6.0以上版本，如果不是，请升级后再试。
D.把购电卡插到蓝牙读卡器中再试

单项选择题

蓝牙读卡器的使用流程包括：
①配对。
②打开手机蓝牙，查看是否发现SmartChip。
③打开蓝牙读卡器。
④配对成功后，打开APP。
⑤将购电卡插入蓝牙读卡器。
⑥点击“读卡充值”。
其中正确的流程是（）。

A.①②③④⑤⑥
B.②③①④⑤⑥
C.③⑤②①④⑥
D.③②①④⑤⑥

单项选择题

A.iOS
B.Android
C.Firefox OS
D.Windows phone