保险从业人员职业道德评价的依据包括（）。
①坚持行为动机与行为效果相统一的原则；
②根据具体情况对动机和效果的考察要有所侧重；
③通过全面分析行为的全过程来进行道德评价；
④参考保险从业人员的诚实信用评价、文明形象评价、服务技能与质量评价等其他各方面的评价。

中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施。
①警告；
②业内批评；
③必要时提请中国保监会依法进行行政处罚；
④公开谴责。

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是（）。
①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；
②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”；
③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装；
④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。