多项选择题

铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有（）

A.看、听、问、访、查
B.向旅客发放征求意见书
C.实施旅客满意度测评
D.直接与单位领导先打招呼

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多项选择题

A.始发站辆辆满水
B.给水站停时6分钟及其以上的辆辆满水
C.旅客列车原则上每运行5-6小时满水一次
D.停时2分钟以下的不安排给水

多项选择题

A.候车茶座
B.行包代办服务
C.打包服务
D.铁道部批准的其他服务项目

多项选择题

A.具备初中及其以上文化程度
B.能够熟练使用计算机
C.身材匀称、五官端正
D.女性不低于165米、男性不低于175米