单项选择题
A.克服利益导向 B.遏制牟利最大化 C.增强决策科学化 D.促进员工行为的规范化
A.激励作用 B.决策能力 C.规范行为 D.遵纪守法
A.言语细致，反复介绍 B.语速要快，不浪费客人时间 C.用尊称，不用忌语 D.语气严肃，维护自尊
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