单项选择题

建立忠诚客户群共有四个步骤，其中第一步是：（）

A.将有效的潜在购买者转换为初次购买者
B.将初次购买者转换为重复购买者
C.引导重复购买者成为品牌提倡者
D.将可能购买者转换为潜在购买者

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单项选择题

A.例行工作
B.轻但急的工作
C.重且急的工作
D.重但缓的工作

单项选择题

A.滴水石穿
B.挡住对手
C.重诺守信
D.建立专项基金

单项选择题

A.我们非常关心你，愿意为你服务
B.我们在努力，但是抱歉，接下来实在不知道该怎么做
C.你是一条流水线上的产品，我们在对你进行程序化操作
D.我们根本不关心你，不想为你服务