业务操作环节包括（）。

A.货代联系客户常用的方法主要包括：以合同报价为基础，没有事先书面确认不能任意更改结算费率
B.账单必须体现结算单价、计费单位、计费重量、币种和总和
C.实报实销的费用必须附发生的依据和发票复印件
D.以实际航空运输货物重量和运输方案为结算依据

A.清关费
B.地面操作费
C.扫描费
D.运港提货费

A.扫楼
B.电话销售
C.关系介绍
D.网络营销