多项选择题
A.外部环境因素 B.内部环境因素 C.个性因素 D.文化因素
A.产品 B.价格 C.分销渠道 D.促销
A.顾客的需要 B.顾客的性质 C.服务的理想区间和合格区间 D.服务的方面
A.顾客 B.营销人员 C.服务人员 D.服务人员和顾客
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