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单项选择题
“我理解，这件事确实让人生气”这是沟通中的哪种心理技术（）？
A.沉默
B.共情
C.倾听
D.感恩
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老年旅客一般是指60岁以上，身体虚弱，虽然身体并未患病但精力开始衰退，动作缓慢，应变能力差的旅客。
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