多项选择题
A.分析质量现状B.找出主要问题C.分析问题原因D.制订改进措施E.实施措施计划
A.产品服务B.技术标准C.组织机构D.人才素质
A.服务态度B.服务等级标准C.对不满意质量的纠正与赔款D.质量投诉专线电话
A.政府主管部门B.饭店上级部门C.饭店管理者D.客人
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