单项选择题

企业新进员工透过师徒制、母鸡带小鸡等方式进行观察、模仿、练习等知识转移的过程称之为？（）

A.社会化（Socialization）
B.组合化（Combination）
C.外化（Externalization）
D.内化（Internalization）

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单项选择题

A.Communication
B.Cost to Customer
C.Convenience
D.Customer Value

多项选择题

A.危机管理流程
B.采购管理流程
C.配销管理流程
D.制造管理流程

单项选择题

A.网络运算（ubiquitous computing）
B.普及运算（pervasive computing）
C.环境智慧（ambient intelligence）
D.行动商务（mobile commerce）