下列哪项不属于外部故障成本？（）

A.符合性质量成本中的预防成本
B.符合性质量成本中的鉴定成本
C.非符合性质量成本中的故障成本
D.非符合性质量成本中的鉴定成本

A.预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用
B.鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用
C.内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失
D.外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用

A.水平对比又称标杆管理
B.通过水平对比可以明确改进机会
C.水平对比必须在同行业里进行
D.水平对比首先要明确对比什么，然后明确自身是怎么做的，谁是最好，他人是怎么做的