客户信息资料的收集是一个长期、连续的过程。客户信息资料的收集从时间上大概分为以下（）阶段。

A.业主基本信息
B.房屋信息
C.入住信息
D.装修信息
E.车辆信息
F.消费信息
G.个性资料
H.服务信息

A.基础服务品质
B.员工的行为规范
C.工作质量
D.客户文明行为

A.员工巡查
B.日常巡查
C.综合巡查
D.夜间值班巡查
E.各层级（如项目经理/公司总部）