多项选择题

营业厅内引导员取号时应使用（）

A.叫号机
B.其他设备（如PAD等）刷卡
C.手机银行
D.客用电脑

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多项选择题

A.无障碍通道
B.无障碍呼叫按钮（电话）
C.无障碍服务标识
D.以上说法均正确

多项选择题

A.《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续
B.需及时回复纸质意见簿客户意见
C.已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄
D.已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄

多项选择题

A.强制捆绑
B.搭售
C.诱导
D.以上说法均正确