单项选择题

销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）

A. 运营型
B. 操作型
C. 协作型
D. 分析型

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多项选择题

A. 预防性原则
B. 及时性原则
C. 主动性原则
D. 精神补救原则
E. 客户知情原则

多项选择题

A. 行业水平的数据完整性
B. 企业水平的数据完整性
C. 技术水平的数据完整性
D. 客户水平的数据完整性
E. 知识水平的数据完整性

多项选择题

A. 增加客户与企业互动的渠道选择自由度
B. 改善客户体验，增加客户购买动机
C. 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本
D. 增加企业的投资收益率
E. 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息