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单项选择题

宏观流程分析的方法是（）。

A.SIPOC
B.KPIV
C.KPOV
D.SOP

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D.x是独立的，y是非独立的
单项选择题
实现过程输出的动因是（）。

A.客户
B.输入
C.过程
D.输出
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