多项选择题
A.数量（volume）B.价值（value）C.速度（velocity）D.评估（valuation）
A.维系并且留住现有客户B.通过公司的产品或服务组合迁移现有的客户C.维系并且提高现有客户所带来的销售量或利润D.赢取新客户
A.Solutions 寻求解决问题的方案B.Information 寻找信息C.Values 衡量价值D.Access 找到入口
A.生活者所表达的是拥有自己的生活方式、抱负和梦想的人B.生活者不仅是品牌消费者，也可能是潜在的消费群体C.产品营销导向到服务营销导向的转化D.企业营销模式变革，从消费者需求出发
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