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判断题
老客户维系了很久都没有转介绍，我们需要找到合适的机会站在朋友的立场，主动提及转介绍的利益。
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判断题
老客户转介绍不需要我们主动向客户提及。
单项选择题
了解顾客对外形、空间、动力、舒适性等方面是否有特殊要求，是为了清楚顾客的（）
A.购买预算
B.购买周期
C.购买标准
D.购买信心
多项选择题
良好的第一印象是拉近客户距离的第一步，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象（）
A.主动出门迎接
B.微笑并问好
C.主动自我介绍
D.接待时频繁离开
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