问答题
简答题
全面质量管理的四个阶段、八个步骤、七种工具及其对应关系？
【参考答案】
⑴计划阶段：
①分析现状，找出存在的质量问题。（使用工具：排列图、直方图、控制图）
②分析产生质量问......
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