单项选择题
A、12 B、13 C、14 D、15
A、擅自回答服务对象提出的敏感问题 B、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果 C、在执勤现场高声喧哗 D、态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
从图中红框所示，可以看出这是新西兰签证的（）。
A、团体签证 B、一次入境签证 C、工作签证 D、多次入境签证
这是一本利比亚的特别护照，红框中所示的英文是指（）。
A、护照的有效期到… B、护照的签发日期 C、护照被延期至… D、护照的更换日期
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