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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 服务礼仪

多项选择题

蹲的注意事项有（）。

A.不要突然下蹲
B.不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C.不要距人太近
D.不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E.不可蹲在椅子上，不可蹲着休息

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多项选择题
礼仪包括以下哪几种种类（）。

A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.政务礼仪
D.社交礼仪
E.国际礼仪
多项选择题
称呼的顺序一般是（）。

A.先强调男士后强调女士
B.先强调女士后强调男士
C.先强调地位高的，后强调地位低的
D.先强调全体后强调个人
E.先强调个人后强调全体
单项选择题
心理定势可以分为（）两种形式。

A.积极和消极
B.好感和反感
C.高尚和低俗
D.肯定和否定
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