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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 三级客户服务管理师

单项选择题

现场采访是收集客户信息的常用方式之一,下列关于现场采访面对面交流的表述不正确的是()

A.有利于与被采访者密切关系,提高获得信息的质量
B.可以提出和回答比较私人或敏感的问题
C.可以进行较长时间,便于获得较多信息
D.便于启发采访对象和帮助采访对象回忆

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