多项选择题
在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑()
A.法律法规要求和顾客要求
B.与产品和服务相关的潜在不期望的后果
C.产品和服务的性质、用途和预期寿命
D.顾客反馈
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多项选择题
A.法律法规要求和顾客要求
B.与产品和服务相关的潜在不期望的后果
C.产品和服务的性质、用途和预期寿命
D.顾客反馈
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