多项选择题

根据《客舱管理手册》13.6《航班大面积延误应急处置预案》要求，乘务组进场注意事项包括（）

A.不正常航班预警期间，乘务组、备份人员正点进场待命
B.乘务组人员保持信息畅通
C.计划信息变更或进场，值班员通知到乘务长本人，由乘务长通知到本组乘务员

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单项选择题

根据《关于2012年机上音视频节目播放的操作指导》业务通告，下列说法正确的是（）

A.1小时以下航线：播放30分钟短片
B.1小时--1小时30分钟航线：播放60分钟短片
C.1小时30分钟以上：电影→30分钟短片→电影
D.以上都对

多项选择题

根据公司下发《特殊物品运输程序通告》乘务员应（）

A.应协助押运人员对带入客舱内的特殊物品妥善固定安置
B.特殊物品要存放在干燥清洁的区域，在搬运过程中要避免碰撞、倒置和翻滚
C.特殊物品可放入行李架、衣帽间或在空余座位上固定放置，如需，物品应固定放置在押运员视线范围内，确保安全运输
D.乘务员可随意安放

多项选择题

根据《关于飞机滑行期间出现的安全隐患问题的重要提醒》乘务员应当做到（）

A.准确判断飞机滑行状态，观察外部情况。发现飞机暂停滑行时反应迅速，要第一时间广播提醒，不要等旅客站起后才广播
B.滑行时若有旅客站立或提拿行李，前舱乘务员应立刻进行广播制止，注意语言和语气
C.飞机完全停稳并确定发动机完全关车后，乘务长方可开启客舱灯光提示旅客飞机已停稳；“系好安全带”灯灭后，方可下达滑梯解除指令
D.乘务长需增加经验积累，加强工作责任心，防止因错误的判断而误导旅客