单项选择题

供方向需方提供的四方面交付内容中要求供方都做到的是（）。

A.提供服务承诺
B.对遗留问题制定改进措施并跟进
C.确保人员、操作、数据以及工具等符合安全的要求
D.持续跟踪调研评估的落地执行情况

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单项选择题

A.例行操作
B.响应支持
C.优化改善
D.调研评估

单项选择题

A.提供服务需求，与供方达成服务级别协议
B.完成交付实施所需的协助工作
C.参与交付改进工作，确认改进措施，反馈成效
D.检查交付过程中遗留问题的处理情况

单项选择题

A.服务交付的规范程度
B.文档的归档情况
C.与需方确定不满意的具体内容
D.交付过程信息的记录情况