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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

多项选择题

大规模营销的特点（）

A. 大规模生产
B. 单向沟通为主
C. 大众化媒体促销
D. 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E. 与目标客户直接双向沟通

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多项选择题
数据库营销系统的子系统有（）

A. 客户信息服务
B. 客户关系营销
C. 直接响应营销
D. 计算机辅助销售
E. 销售自动化系统
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“货物售出，概不负责”是（）的典型说辞。

A.  社会营销
B.  市场营销
C.  交易营销
D.  关系营销
单项选择题
在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（）

A.经济收益
B.战略收益
C.共生收益
D.心理收益
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