（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。

A.产品导向观念
B.生产导向观念
C.市场导向观念
D.推销导向观念

A. 形式产品
B. 实质产品
C. 附加产品
D. 产品能够提供给购买者的基本效用或用途

A. 13在中国传统文化里被认为是不吉利的数字
B. 同大客户打交道时，无论面对的是东方还是西方国家的人，向对方馈赠厚礼都是十分有利于拓展业务的好方法
C. 在企业直接与顾客打交道的场所，西方文化通常不鼓励乃至反感大声喧哗、高声谈笑的行为
D. 同顾客打交道时应当注重不同顾客的国籍、民族、宗教信仰