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单项选择题

客户来电要求在线办理呼叫转移业务，应（）处理。

A.验证身份后，开通业务并设置具体号码呼转
B.验证身份后，可为客户开通功能，但不设置具体呼转
C.指引客户到营业厅开通业务及设置呼转

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单项选择题
非登录情况下，客户是否可以办理手厅跨域补换卡业务？（）

A.可直接办理
B.需身份验证后办理
C.无法办理
单项选择题
客户办理手厅跨域补换卡过程中，需要提供（）资料。

A.充值记录
B.近三个月内联系过的正确11位手机号码
C.入网时间
D.业务办理记录
单项选择题
客户办理手厅跨域补换卡过程中，在（）环节需要身份认证。

A.手厅申请时
B.上门配送时
C.上述过程均需要验证身份
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