（）是乘客乘坐出租车最基本的心理需要。

A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于交往
B.称呼应当尊重个人的习惯
C.称呼尊重常规，
D.符合民族、文化和传统习惯

A.地市级交通局
B.地市级道路运输管理机构
C.县级以上出租汽车行政主管部门
D.出租车公司

A.5
B.10
C.15
D.20