多项选择题
A.目标准备 B.心态准备 C.知识准备 D.时间准备
A.听到信息 B.听清情绪 C.听懂意图
A.敷衍型B.表面型C.选择型D.投入型
A.一个明确的目标 B.达成共识 C.沟通信息、思想和情感 D.闲聊
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