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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 市场营销(本科) > 国家开放大学(市场营销策划(本))

单项选择题

服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()。

A.服务定位
B.服务安排  
C.服务质量
D.服务总结

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