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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 苏宁空调安装与维修知识

单项选择题

服务项目为收费，考核项目为乱收费，需考核多少（）。

A.考核100，另赔双倍，保底200
B.考核200，另赔双倍，保底200
C.考核500，另赔双倍，保底200
D.考核500，另赔双倍，保底500

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单项选择题
服务规范-预约，当日8-17点，需在几小时内预约（）。

A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.24小时
单项选择题
符合申请统一口径是以下哪种情况（）。

A.用户要求免费移机
B.火烧机，无方案
C.三无产品要求正常保修
D.以上都是
单项选择题
维修单录入时，提示设备不存在的问题如何处理（）。

A.反馈给技术科处理
B.反馈客户服务中心处理
C.反馈网络科确认处理
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