单项选择题

CRM的全称是（）。

A.用户关系梳理
B.用户关系管理
C.客户关系梳理
D.客户关系管理

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单项选择题

A.关闭家庭信息机——魔屏后再重新启动
B.检查家庭信息机——魔屏是否处于无线网关有效使用距离之内，是否距离无线网关太远，或无线网关被遮挡物屏蔽
C.检查无线网关是否正确连接并开启，且无故障中断
D.以上都对

单项选择题

A.MP4、WMA、AAC
B.MP3、WMA、AAC
C.MP3、MP4、WMA
D.MP3、WMA、WMV

单项选择题

A.3，10
B.3，3
C.10，3
D.10，10