单项选择题
A.启动过程组 B.计划过程组 C.监控过程组 D.操作过程组
如图回答问题：
A.1.5 B.1.6 C.1.8 D.4.9
A.服务性质 B.服务范围 C.服务对象 D.服务侧重点
A.主观性 B.个别性 C.复杂性 D.不确定性
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