判断题

作为客房服务员来说，应该在服务工作中讲究礼节礼貌，其中礼节就是人们在日常的生活中，相互表示敬重和友好的行为。

【参考答案】

错误

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单项选择题

A.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训考核
B.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、跟踪反馈
C.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训总结
D.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训地点

单项选择题

A.领班
B.专人
C.主管
D.经理

单项选择题

A.霉变、破损
B.虫蛀、坏损
C.霉变、虫蛀
D.污渍、霉变