多项选择题
A.口头B.APPC.公众号D.健康教育小手册E.视频
A.耐心解释，取得理解B.维护患者的自主权，尊重患者的隐私权C.满足患者需求D.实施健康教育E.鼓励患者自我照顾
A.说话轻B.跑步轻C.操作轻D.走路轻E.关门轻
A.门诊环境B.社会环境C.急诊环境D.食堂环境E.病区环境
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