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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(专科) > 国家开放大学(商务礼仪概论)

单项选择题

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

A.先问清对方是谁
B.先告诉对方，他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

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单项选择题
商界人士在日常交往中使用手机时，大体上有（）方面的礼仪规范必须严守不怠。

A.四个具体
B.五个具体
C.三个具体
D.六个具体
单项选择题
接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。

A.二遍法则
B.五遍法则
C.三遍法则
D.四遍法则
单项选择题
对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（）。

A.八个
B.六个
C.七个
D.九个
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