单项选择题

从电话通话的话语中，可以收集到信息线索，但不含（）。

A.当你察觉到对方的个性、情感和态度的迹象时，相信直觉
B.保持精神放松，使得对讲话人的看法自然地融进你的思想里
C.进行电话商务交流时，尽量做到使用标准的电话口头交流
D.注意停顿、自嘲的话语，以及讲话下的其他的心里状态的钱索

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单项选择题

A.45%
B.40%
C.35%
D.30%

单项选择题

A.清楚
B.姿势
C.放松
D.目光接触

单项选择题

A.感觉差异
B.缺乏了解
C.情绪
D.时间