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（）是一种数据造假的行为，由于评价不是来自于真正的消费者，因此会失去它的客观性。
A.评价
B.咨询
C.反馈
D.刷单
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（）交流方式更能让顾客产生的“好感”。
A.网络
B.即时聊天工具
C.电话
D.书信
单项选择题
卖家发货时发错商品，退换货产生的费用应该由（）承担。
A.物流公司
B.买家
C.卖家
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