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04571航空服务礼仪概论
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名词解释
以人为本
【参考答案】
在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。
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判断题
为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
判断题
在西餐礼仪里，在排定用餐位次时，主位应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。
判断题
正式中餐宴会上，在用餐前，会为每位用餐者上一块湿巾，这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。
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