多项选择题

时间柔性反映渠道对消费者需求的平均响应速度，包含（）。

A.开发柔性
B.交货柔性
C.响应柔性
D.生产柔性
E.数量柔性

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单项选择题

A.致力于获取新客户，增大客户群的范围，加强对新市场的渗透，以及加强对已有市场的渗透
B.致力于保留老客户，降低交易成本，将重点置于大多数能带来利润的客户，更有效地运用销售资源
C.着重改善客户服务质量，提供更强大的售后支持，向主要客户提供更灵活的销售资源及渠道的配置
D.以上都不对

问答题

判断题