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判断题
3天内回访客户时，若有抱怨（疑问、不满或者投诉），及时解决；无法解决的向销售经理汇报，必须在24小时内处理完成，并征求客户的理解。（）
【参考答案】
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安全移交车辆并送别客户时，销售顾问应再次感谢客户购买；告知最近加油站位置，并提示优先加油；告知两小时后致电关怀。（）
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在客服面访环节，销售顾问应和客服专员一起完成整个面访环节。（）
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为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。（）
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