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单项选择题

某企业管理培训公司，高薪聘请国际知名人力资源管理专家作为其咨询顾问，以形成差别化优势，该种差别化属于（）。

A.产品差别化
B.形象差别化
C.服务差别化
D.人员差别化

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单项选择题
关于关系销售中的三块基石描述正确的是（）。

A.承诺是基础中的基础
B.实力是最高境界
C.承诺是基本要求
D.以上均不正确
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组织购买品市场中，当顾客从一家供应商转向另一家供应商时，要花费大量的成本用于评估新的供应商，该成本属于（）。

A.程序性转换成本
B.关系性转换成本
C.财务性转换成本
D.风险性转换成本
单项选择题
针对消费者的促销工具不包括（）。

A.样品
B.交易折扣
C.免费使用
D.交叉促销
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