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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(本科) > 国家开放大学(管理沟通)

单项选择题

没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）

A.接收者沟通技能方面的差异
B.沟通各方心理活动的制约
C.草率评判
D.编码环节语意上的歧义

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单项选择题
如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听
单项选择题
（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。

A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通
单项选择题
用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为（）

A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真
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