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名词解释
消费期望
【参考答案】
是指消费者根据主客观条件的分析，在一定的时间里希望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。
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名词解释
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填空题
消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
填空题
（）是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。
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