多项选择题
A.外语 B.品德 C.业务知识 D.政治
A.懂交际 B.有人情味 C.善观察 D.会照顾人
A.超前服务 B.及时服务 C.准时服务 D.迟到服务
A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用
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