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全部科目 > 技术监督质检职业技能考试 > 实验室资质认定考试 > 实验室资质认定评审准则

单项选择题

实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。

A、合理的
B、不合理的
C、全部的
D、以书面形式的

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单项选择题
编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。

A.满足客户的所有要求
B.处理供应商对实验室的不满
C.满足客户的各种要求
D.正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作
问答题
评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
问答题
评审员在某实验室评审时，询问有关实验室合同评审的情况。该机构的管理人员解释说：“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件，但实验室没与客户签订过检测合同，所以也没有进行过合同评审”。
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