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物流服务与物流质量管理
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判断题
过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。
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判断题
在企业的营销政策上，企业物流功能是企业生产和消费的附属职能。
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企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。
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只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。
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