多项选择题
A.赔偿损失 B.恢复原状 C.更换 D.赔礼道歉
A.亲自与商场经营者协商解决 B.请求消费者协会调解解决 C.向市有关行政部门申诉 D.提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院诉讼
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁 B.向消费者提供消费信息和咨询服务 C.同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查 D.以盈利为目的向社会推荐商品和服务
A.商店提供商品明码标价 B.消费者购物后出具购物凭证 C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦 D.商店内放置意见箱或意见薄
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