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填空题
在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。
【参考答案】
弯腰塌背；趴在工作台席上；工作人员之间交头接耳，嬉笑怒骂
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填空题
行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
填空题
离座时，身旁如有人在座，须以（）向其先示意，随后方可起身。
填空题
女士在入座时应用（）轻轻按住上衣前襟，用（）抚平后裙摆，以优雅姿态缓缓坐下。
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