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多项选择题

成交的基本策略包括：（）

A.沉着冷静，坚定信心
B.善于扑捉信号，抓住成交时机
C.全盘托出，破釜沉舟
D.坚忍不拔，力争成交
E.保留一定的成交余地

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多项选择题
根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。

A.送货服务
B.安装服务
C.三包服务
D.用户回访跟踪服务
E.处理顾客投诉服务
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直接请求成交法一般适合于的情况是（）。

A.老顾客
B.顾客已发出购买信号后
C.新顾客
D.在解除顾客存在的重大障碍
多项选择题
成交信号表现形式有（）。

A.表情信号
B.语言信号
C.行为信号
D.动机信号
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